1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Elektronika i Diagnostyka Samochodowa Rafał Wysocki, NIP: 575-122-46-36, adres: Lisów, ul. Stawowa 28, 42-714, woj. śląskie.
Kontakt z administratorem: telefon +48 536 000 752, e-mail: kontakt@serwiswysocki.com.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
W związku z korzystaniem ze strony oraz kontaktem z administratorem mogą być przetwarzane następujące dane:
- imię i nazwisko lub nazwa firmy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane pojazdu przekazane przez użytkownika, np. marka, model, rocznik, opis problemu,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, dane przeglądarki, informacje o plikach cookies.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, e-mail lub telefon,
- ustalenia terminu i zakresu usługi,
- wykonania usługi i kontaktu z Klientem,
- obsługi płatności, reklamacji oraz ewentualnych rozliczeń,
- prowadzenia dokumentacji księgowej, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa,
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony internetowej.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, np. podatkowego lub księgowego,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. kontaktu, obrony przed roszczeniami lub zapewnienia bezpieczeństwa strony,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy użytkownik wyraził dobrowolną zgodę, np. na określone pliki cookies lub działania marketingowe.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności dostawcom hostingu, poczty e-mail, usług informatycznych, księgowych, prawnych oraz operatorom płatności online.
Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
6. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane związane z korespondencją mogą być przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania oraz późniejszej ochrony interesów administratora.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Płatności online
W przypadku korzystania z płatności online dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności.
Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej Klienta.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem.
11. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w działaniu strony, zmian prawnych lub zmian w sposobie przetwarzania danych.
Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.